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칼럼&뉴스
스킨타입 01 List
번호 제목 등록일 조회수
368 [칼럼] 성장한 컨택센터, 이제 건강해지자 2016.02.17 949
367 [칼럼] 상담품질평가에 대한 세가지 문제의식 및 제언 2016.01.26 875
366 [기사] 윌토피아 '자랑스런 컨택센터 인' 선정·시상 2016.01.22 809
365 [기사] 윌토피아 '삶에 적용하는 무비 톡투유'…W-CLC 9기 진행 2016.01.22 796
364 [기사] 윌토피아 '제1회 컨택센터 센터장 오찬 포럼' 진행 2016.01.22 903
363 [Book] 쳇바퀴 대신 책바퀴 (42) - 엄마, 내 마음을 읽어줘 2016.01.21 858
362 [Book] 쳇바퀴 대신 책바퀴 (41) - 고객에게 특별한 경험을 선물하... 2015.12.24 834
361 [Book] 쳇바퀴 대신 책바퀴 (40) - 당신과 일하고 싶습니다 2015.12.04 910
360 [기사] 정부조달콜센터, 직원 힐링 및 업무역량 강화 위한 ‘워크숍’ 2015.11.03 948
359 [칼럼] 초기대응이 중요하다, 대응 프로세스가 관리되어야 한다! 2015.10.28 936
358 [Book] 쳇바퀴 대신 책바퀴 (39) - 화난 고객과 쿨하게 소통하기 2015.10.16 1053
357 [기사] 지윤정 대표 '스마트 고객시대 스마트한 상담품질관리 방안' 2015.10.15 1022
356 [칼럼] 중간관리자의 에너지가 조직의 에너지다! 2015.10.05 1020
355 [Book] 쳇바퀴 대신 책바퀴 (38) - 상자 밖에 있는 사람 2015.09.17 998
354 [기사] 라이나생명, 세일즈콜코칭 교육을 통한 업무능력향상 2015.09.07 953