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칼럼&뉴스
스킨타입 01 List
번호 제목 등록일 조회수
396 [칼럼] 4차 산업혁명 시대, 컨택센터 리더 (3) 명령 대신 설명 2016.11.09 1200
395 [기사] 병원 매출 높이는 '고객커뮤니케이션 채널 관리 전략' 세미나 개... 2016.11.02 516
394 [칼럼] 상담품질 혁신 위해 익숙한 것과 이별 필요 2016.11.01 654
393 [칼럼] 4차 산업혁명 시대, 컨택센터 리더 (2) 포상 대신 인정 2016.10.27 1123
392 [기사] 팟캐스트 '시시콜콜'서 상담사 직무스트레스 관리 필요 진단 2016.10.27 513
391 [영상뉴스] 전사적 고객지향성 혁신 프로젝트 2016.10.24 461
390 [기사] 제4회 나를 깨우는! 삼삼한 3인 특강' 공개교육 진행 2016.10.24 503
389 [칼럼] 바보야, 문제는 감정이라니까, 고객감정 수업 2016.10.24 674
388 [칼럼] 왜 지식나무 키우기 인가? 2016.10.24 488
387 [기사] 40만 컨택센터 종사자를 위한 '시시콜콜 팟캐스트' 2016.10.24 343
386 [칼럼] 4차 산업혁명 시대, 컨택센터 리더 (1) MBWA 2016.10.10 1048
385 [기사] '학습하지 않는 자 가난해진다' 5회 지식나무 포럼 2016.09.08 543
384 [영상뉴스] 고객 로열티와 매출 향상을 위한 럭셔리 부틱 구성원 역량 개... 2016.08.31 485
383 [기사] 콜센터 종사자 소리 직접 듣는다 2016.08.18 614
382 [기사] 콜센터 중간관리자 교류‧협력의 장 늘어나 2016.07.29 640