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제목 [칼럼] 대화리폼 - 변명 대신 사과
작성자
관리자
등록일
2018-08-23
조회수
119

 

 

 

지적을 하는 사람은 왜 못했는 지가 궁금하지 않다.

앞으로 잘했으면 해서 이야기를 하는 거다. 핑계를 대자면 한도 끝도 없다.

 

핑계는 자신의 실수를 인정하는 것에 대한 두려움과 비겁함의 다른 모습이다.

실수가 있었을 때 인정하고 앞으로의 계획을 말하면 된다.

마치 실패자처럼 자신을 자책하라고 지적을 한 게 아니다.

 

오늘의 실수가 재발되지 않기 위해 무엇을 할 것인지 계획을 묻는 거다.

사과를 원하는 거지 변명을 듣고 싶은 게 아니다.

 

진정한 사과는 자신의 잘못을 인정하고 상대가 받은 영향에 대해 깊이 공감하는 것이다.

나의 잘못이 상대에게 어떤 불편함을 주었는지 진심으로 이해하는 것이다.

 

자책하면서 변명하지 말고, 인정하면서 사과하자.

무조건 상황을 모면하기 위해 마음이 없는 사과를 남발하지 말고

진정으로 이런 일이 재발되지 않기 위해 무엇이 필요한지 대화하자.

 

내가 하는 약속과 더불어 상대에게 요청할 것이 있으면 조심스럽게 요청해 보는 용기도 필요하다.

 

(주)윌토피아 지윤정 대표

출처 : http://www.newsprime.co.kr/news/article.html?no=422277

 

 

 

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