업체명 : A부동산중개

일   시 : 2017년 2월 21,22일

내   용 : [과차장급] 고객관계관리 커뮤니케이션

[참석자 의견]

- 전화응대, 대면응대, 상대를 간파하여 성향에 맞는 응대, 고객 저항 다루기 등

  실제로 업무에 바로 응용 가능한 부분과 조금 더 연습이 필요한 부분이 있었지만,

  꼭 업무에 활용하고 싶을 정도의 유익한 교육이였습니다.

- 고객과의 대면상황에서 좀 더 말의 힘과 효과를 느끼게 해주는 스토리셀링에 대해

  배울수 있어 좋았습니다.

- 각자 생각을 알 수 있는 기회가 많았습니다. 조원들과 같이 고민하면서

  서로 의견도 나누고 고객들이 원하는 게 무엇인지 알 수 있었고, 조원들의 조언이 좋았습니다.