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직업능력개발계좌제

학습목표

  • 소셜미디어를 통한 고객의 변화를 안다.
  • 트위터,페이스북,블로그를 이해하고 원리와 각종 메뉴를 활용하여 운영할 수 있다.
  • 소셜 마케팅의 실전을 알고 실행할수 있다.
모집대상 관련 직종 희망자,컨택센터 상담원,취업준비생(대학생),고객상담에 관심있는 모든 사람
강의시간 10주 과정/ 총 (8)0시간 수강료 24만원/국비지원 96만원(총 120만원)

소셜 비즈니스 전문가 과정 모듈

대주제 소주제 시간 주요내용 방법
SMBA란?
(8)
미디어의 진화와 소셜웹시대
시장과 고객의 변화
4
  • 미디어의 진화 과정과 동향
  • 소셜웹 시대 프로슈머의 등장
슬라이드
동영상 강의
소셜미디어 및 TGIF의
특성 이해
4
  • 소셜미디어의 유형과 종류
  • TGIF의 특성과 역할, 장단점
트위터
이해 및 실습
(8)
트위터의 마케팅 원리 4
  • 트위터의 역사 및 동향
  • 트위터 리트윗(RT)의 힘과 원리
PPT강의
트위터 계정 개설 및
각종메뉴 운용법
4
  • 트위터 계정 개설 및 기본 기능
  • 리스트 및 팔로잉 활용전략 팁
시연 및 실습
페이스북
이해 및 실습
(8)
페이스북의 마케팅 원리 4
  • 페이스북의 역사와 진화 동향
  • 페이스북 마케팅의 현황과 원리
PPT강의
페이스북 계정 개설 및
각종 메뉴 활용법
4
  • 페이스북 계정 만들기 및 기본기능
  • 개인 프로필 활용, 브랭딩 방법
시연 및실습
페이스북 페이지
이해 및 실습
(8)
페이스북 페이지의 원리 4
  • 페이스북 페이지의 기능과 용도
  • 페이지의 마케팅 원리 및 사례
PPT강의
페이지 개설 및 관리자
메뉴 운영 방법
4
  • 페이지의 개설 및 기본 메뉴
  • 페이지 관리자 메뉴 및 운영팁
시연 및실습
블로그
이해 및 실습
(8)
소셜미디어의 발전과
블로그의 역할
4
  • 미디어 발전에서 블로그의 위상
  • 1인미디어의 진화와 블로그 활용
PPT강의
시연 및 실습
블로그 운영 및
소셜플러그인 연동 기술
4
  • 블로그 스킨 및 위젯 다루기
  • 소셜플러그인 연동방법 및 기술
소셜콘텐츠
제작 및 연동실습
(8)
소셜콘텐츠와 스토리텔링 4
  • 소셜미디어 매체별 글쓰기 방법
  • 스토리 메이킹과 소셜댓글 요령
PPT강의
이미지 합성 및 동영상 편집
기초 기술 (특강)
4
  • 스킨 이미지 디자인 편집팁 (특강)
  • 동영상 편집 기초 기술 (특강)
시연 및 실습
소셜마케팅
비즈니스 사례분석
(8)
소셜 마케팅 응용사례 및
각종 활용기법 분석
4
  • 소셜마케팅 유형과 활용사례분석
  • 마케팅기법 및 패턴별 특징 분석
PPT강의
팀과제발표
소셜 비즈니스 전개사례 및
성공 노하우 분석
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  • 소셜비즈니스 응용사례 조사
  • 소셜비즈니스 사례분석 방법론
소셜마케팅
도입 프로세스
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소셜 마케팅 도입 전략
및 프로세스
4
  • 소셜마케팅 도입시 기본전략
  • 소셜마케팅 도입 프로세스 안내
PPT강의
팀별그룹활동
기업 도입시 준비사항
및 운영매뉴얼
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  • 기업 소셜머케팅 도입사례 분석
  • 기업 소셜마케팅 도입 가이드라인
소셜
광고 및 모니터링
(8)
소셜미디어 광고 및
모니터링 기술 (특강)
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  • 소셜 광고의 특징과 유통 플랫폼
  • 소셜인터랙션 측정도구 및 방벙론
PPT강의
및 특강
소셜미디어 여론전파광고 및
소셜뉴스플랫폼 활용법
4
  • 소셜마케팅 고객 니즈 분석방법
  • 소셜뉴스-광고 플랫폼 활용기법
팀 프로젝트
발표 및 토론
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프로젝트 수행결과 발표
및 종합토론
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  • 팀 프로젝트 수행결과 조별발표
  • 과정 종합 정리 토론
팀별그룹활동
및 특강
진로특강 및 수료자 안내 4
  • 현업 종사 전문가 초청 특강
  • SMBA 진로 모색 및 취업 전략