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고객센터 성과

교육 강의

평생 직업을 요구할 수 없는 시대이긴 하지만, 이직을 두고만 볼 수는 없습니다.
지금 벌어지고 있는 이직을 직시하고, 무엇이 문제인지를 파악하는 것부터 시작되어야 합니다.
그리고 그것을 통해 앞으로의 정착율을 고민해야 합니다. 본 과정은 ‘이직 고민’을 다룹니다.

사전진단
  • 관리자 이직관리 수준 진단
  • 이직 현황 및 이직 사유 분석
  • 리쿠리팅 프로세스 현황 분석

붐업 아침조회 기법
[4H]
 
프레지로 이미지 프리젠테이션
[4H]
 
현장에 답이 있다! 퍼실리테이팅 기법
[4H]
 
강의를 풍요롭게 하는 5분 스팟기법
[4H]
 
강클강모 (강사클리닉, 강의 모니터링)
[8H]
 
 

사후 적용 촉진
  • 이직 인터뷰 진단지 활용
  • 교육 외적 조치 리포팅 및 권고
  • 리쿠리팅 최적 요소 체크리스트